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Amélioration de la qualité – Seconde partie

2017-05-29Kristina Rohde

Nos spécialistes en amélioration de la qualité sont cette semaine retournés à St. Clair Child and Youth Services pour achever le travail déjà commencé. Elles se sont lancées dans un travail d'approfondissement avec le groupe, poursuivant l’examen Lean des processus liés à la clinique sans rendez-vous de l’agence. Leur but cette semaine était de retourner à l'étape reconnue du processus actuel de participation libre et de chercher de nouvelles idées concernant les possibilités d'amélioration de la qualité qui permettraient de relever plusieurs défis inhérents au processus. Le groupe a réussi à relever 14 possibilités d'amélioration au sein de trois zones clés du travail, pour permettre à l'équipe de préparer un plan d'action plus concret, de prendre l’initiative de résoudre les problèmes liés à la qualité et d'améliorer les services sans rendez-vous pour les enfants, les jeunes et les familles qui sont ses clients!

amélioration de la qualité

Centre d’excellence de l’Ontario en
santé mentale des enfants et des adolescents

695 avenue Industrial, Ottawa (Ontario) K1G 0Z1
Tél. : 613-737-2297   Téléc : 613-738-4894
Courriel : centre@cheo.on.ca

 

Please note: We do not provide mental health advice, counselling or treatment.
If you, or if someone you know is in crisis right now, please call the Kids Help Phone at 1-800-668-6868.

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